Obchodní podmínky

I. Všeobecná ustanovení

Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

Kupující (spotřebitel) je fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje výrobky pro účel spotřeby zboží. Kupující učiněním závazné objednávky v e-shopu potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami, jejichž nedílnou součástí je také reklamační řád a že s nimi souhlasí.

Prodávající
Ondřej Imr, adresou Na Průhoně 3810/1, 430 03 Chomutov
dodavatel je zapsán v živ. rejstříku MÚ Chomutov
Dodavatel není plátce DPH

IČ: 74944428
(dále jen "dodavatel")

Kontaktní údaje
Telefon: +420 723 932 310
                +420 739 074 250
Email: info@pradlo-amira.cz
Číslo účtu pro bezhotovostní platby: 670100-2206726842/6210 (mBank)

II. Ochrana osobních údajů

Kupující dává prodejci souhlas se zpracováním jeho osobních údajů, za účelem uskutečnění plnění předmětu smlouvy, jakož i zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 SB.
Kupující se zavazuje poskytovat pravdivé informace a tyto informace aktualizovat, pokud dojde k jejich změně. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, účastník registrace má právo svůj souhlas odvolat a to písemnou formou na adresu prodávajícího.
Prodávající se zavazuje poskytnout kupujícímu přístup k jeho osobním údajům dle zákona č. 101/2000 Sb.

III. Ceny

Veškeré ceny uvedené v on-line e-shopu jsou aktuální. Uvedené ceny jsou koncové.

VI. Objednání zboží

Odesláním objednávky kupující závazně stvrzuje, že se obeznámil s platnými obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Objednávka se tak považuje za závaznou a kupující dostane zboží za cenou platnou v době odeslání objednávky se všemi dalšími poplatky.
Objednávka může být učiněna prostřednictvím e-shopu nebo e-mailu. Údaje pro doručení zásilky musí být úplné a přesné.  Za adresu pro dodání zboží se považuje část formuláře označená „Doručovací údaje“. Objednávka učiněná prostřednictvím e-mailu musí obsahovat následující položky:

  • Přesné označení výrobku o který má kupující zájme
  • Počet požadovaných kusů
  • Jméno
  • Příjmení
  • Firma
  • Ulice, č.p.
  • Město
  • PSČ
  • Stát
  • Všechny další údaje, které požaduje kupující za důležité

Vlastnické právo na zboží, přechází na kupujícího po zaplacení kupní ceny. Kupující se objednávkou zavazuje odebrat závazně objednané zboží a zaplatit celkovou cenu včetně poplatků. Pokud kupující nesplní svůj závazek a objednané zboží nezaplatí a nevyzvedne, vyhrazuje si prodávající právo odmítnout jakoukoli další objednávku od kupujícího

V. Odstupení od smlouvy

Kupující má právo v souladu § 53 odst. 7 obč. Z. odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 kalendářních dnů od převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku. Rozhodne-li se spotřebitel využít tohoto práva, musí odstoupení od smlouvy doručit prodávajícímu nejpozději do 14 kalendářních dnů od převzetí věci.
Zboží musí kupující vrátit nepoškozené v nepoškozeném obalu, bez známek užívání nebo opotřebení. V případě, že bude zboží vrácené nekompletní či poškozené, může prodávající vrácenou kupní cenu snížit o tomu odpovídající částku (v souladu s § 458 odst. 1 obč. Z.), nebo vyžadovat vrácení kompletního předmětu objednávky v započaté 14 denní lhůtě, nebo považovat odstoupení za neplatné. Peníze za vrácené zboží budou kupujícímu vyplacena do 30dnů od nabytí účinnosti odstoupení od smlouvy. Prodávající nevrací částku za poplatky spojené s odesláním zboží.
 
Zboží nelze vracet na dobírku, takové zásilky nebudou prodávajícím převzaty.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele prodávajícího, má prodávající právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt, nebo uvede na trh novou verzi produktu, popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

VI. Platba zboží

Kupující má následující možnosti úhrady zboží:

  • Bankovním převodem na účet 670100-2206726842/6210 (mBank)
  • Dobírkou (hotovost přebírá od kupujícího přepravce) – za poplatek 40kč

Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího. V případě volby platby na b.ú. je zboží expedováno až po připsání peněžní částky na účet prodávajícího.

VII. Dodací podmínky

Kupující má následující možnost dopravy zboží

  • Českou poštou – obchodní balík za poplatek 125 kč

Dodací lhůta je od 5-7 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.
V případě poškození obalu zásilky při jejím převzetí, je kupující povinen ihned s dopravcem sepsat protokol o poškození zásilky a zkontrolovat její obsah. Kupující má právo při zjištění poškození zásilky dopravcem odmítnout její úhradu a převzetí na základě sepsaného protokolu. Kupující je povinen neprodleně informovat prodávajícího o poškození zásilky přepravcem, nejpozději však do 2 dnů od převzetí zásilky.

Zboží zasíláme i na Slovensko.

VIII. Záruční podmínky

Záruční podmínky se řídím reklamačním řádem a platnými právními předpisy ČR. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit prodávajícímu. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

IX. Závěrečná ustanovení

Obchodní podmínky zde vypsané jsou platné od 01. 10. 2009 a ruší veškerá předchozí ustanovení. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek bez předchozího upozornění. 

Reklamační řád

Vznikne-li na dodané zboží reklamační důvod, může kupující uplatnit reklamaci na e-mail
info@pradlo-amira.cz  nebo písemně na adresu společnosti.
Oznámení o závadě musí obsahovat jméno kupujícího a jeho kontaktní údaje (adresa, e-mail, telefon), číslo objednávky a podrobný popis závady. Dále je kupující povinen předložit kopii faktury a doklad o zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány.
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.
Záruka se nevztahuje na:

  • Vady vzniklé běžným používáním
  • Nesprávným používáním výrobku
  • Nesprávným skladováním výrobku

Reklamační řád nabývá platnosti od 01. 10. 2009 a ruší veškerá předchozí ustanovení. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu reklamačního řádu bez předchozího upozornění.  

Výměna zboží

Pokud jste obdržel/a v důsledku nesprávného výběru výrobek, který Vám nevyhovuje svou velikostí, zašleme Vám výrobek nový. Účtováno Vám bude pouze poštové a balné. Výrobek musíte zaslat nejpozději do 14 dnů na adresu Ondřej Imr, Na Průhoně 3810/1, 430 03 Chomutov DOPORUČENĚ, nikoliv na dobírku. Zboží nesmí být poškozené a nést známky nošení. Zboží musí mít originální visačku.

Nevyzvednutí zásilky

O odeslání zásilky je zákazník vyrozuměn emailem, případně službou SMS. Pokud si nevyzvedne zákazník svou objednávku, kterou jsme mu doručili na jeho kontaktní adresu, je povinen uhradit vzniklé náklady za odeslání zboží, manipulační poplatek (tzv. smluvní pokutu), jejíž výše je 500,-. Odesláním objednávky kupující stvrzuje svůj souhlas s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou ve výši 500,-Kč.

Veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené náklady a smluvní pokuty), budou vymáhány včetně veškerých nákladů s tímto spojených (např. telefonické a administrativní náklady, objednávání, zabalení či příprava expedice a úhrada poštovného distribuční společnosti, náklady na vrácení zboží distributorovi, nevyžádaná skladová zásoba atd.) společností Deredes (největší firma v ČR specializující se na vymáhání pohledávek.)


Jak je konkrétně postupováno, jestliže kupující za zboží nezaplatí?

  1. Jsou zaslány platební informace potřebné k úhradě sankce elektronickou formou se splatností 14 dnů.
  2. Zákazník má možnost v tomto případě do 7 kalendářních dnů aktivně požádat o opakované zaslání zásilky a provede úhradu zboží předem (nejpozději však do 7 kalendářních dnů). V tomto případě mu nebude storno poplatek účtován. Původní cena zásilky však bude navýšena o částku 150,- Kč, tj. náklady na nové doručení, manipulační poplatek a případné telefonické či administrativní náklady. V případě neuhrazení objednávky, vzniklých nákladů či storno poplatku v uvedeném termínu, bude pohledávka vymáhána. Proces je vstřícně nastaven tak, že zákazník má možnost vždy uhradit pouze zaviněnou škodu či náklady. Pokud však nekomunikuje, nehodlá škodu či vzniklé náklady uhradit, není schopen se s prodejcem jakkoliv smírně dohodnout, nezbývá nám než uplatnit sankci dle těchto obchodních podmínek a pohledávku eventuelně předat k právnímu vymáhání. Za takovou situaci nese plnou vinu kupující a hradí také zvýšené náklady z důvodu svého počínání, které těmito průtahy ve vymáhání vznikají.

Při registraci či objednání zboží je nutno uvádět pravdivě své údaje. V případě lživě uvedeného jména či adresy, na níž bude doručeno zboží, které se posléze vrátí prodejci zpět (týká se i nezaplacení částky za zboží na účet prodejce), bude daná osoba neomylně vyhledána dle IP adresy a dluh bude kompletně vymáhán.